Exek Reklamacje

EXEK Reklamacje
to wygodny i przejrzysty serwis obsługi klienta i odzyskiwania należności z tytułu opłat dodatkowych. Umożliwia on kierowcom składanie reklamacji i wnoszenie opłat online.

Zapytaj o ofertę

Korzyści

  • usprawnienie i automatyzacja procesów reklamacyjnych
  • szybsze odzyskiwanie należnych środków
  • mniej bezpośrednich kontaktów z klientami - poprawa bezpieczeństwa pracowników administracyjnych
  • redukcja zgłoszeń telefonicznych i osobistych - lepsza efektywność i komfort pracy biura
  • bieżący monitoring zgłoszeń, płatności etc.
  • bezpieczeństwo danych (zgodnie z RODO)
  • szybkie i bezpieczne płatności online przy wnoszeniu opłat dodatkowych
  • szybka komunikacja z klientami
  • możliwość personalizacji wyglądu portalu stosownie do potrzeb
Pobierz folder

Kluczowe funkcjonalności

dla Administratorów

  • ewidencjonowanie zgłoszeń i reklamacji
  • monitorowanie statusów płatności
  • gotowe szablony lub własne wzory odpowiedzi
  • dostęp do pełnej dokumentacji sprawy

Kluczowe funkcjonalności

dla Kierowców

  • szybkie wnoszenie opłat za pośrednictwem PayU
  • składanie reklamacji
  • przesyłanie załączników (opcjonalnie)
  • bezpośrednie odpowiedzi na skrzynkę mailową
  • wgląd w szczegóły sprawy
  • podgląd wystawionych dokumentów
  • dostęp do dokumentacji fotograficznej sprawy
  • edycja danych użytkownika

Integracja!

Współpraca z innymi narzędziami EXEK


  • EXEK Reklamacje dostarcza informacji o już dokonanych wpłatach oraz złożonych reklamacjach i synchronizuje je z programem EXEK Egzekucje